Holistic Marketing dalam Mengembangkan Animo Masyarakat pada Lembaga Pendidikan Islam: Studi Fenomenologis di MI At-Taqwa Bondowoso

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis praktik pemasaran pendidikan dalam mengembangkan animo masyarakat di MI At-Taqwa Bondowoso serta mengidentifikasi pola pemasaran yang terbentuk dari integrasi aspek manajerial, spiritual, dan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian fenomenologis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan kepala madrasah, wakil kepala bidang humas, panitia penerimaan peserta didik baru, guru, siswa, dan wali murid sebagai informan. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Keabsahan data diperoleh melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran pendidikan di MI At-Taqwa Bondowoso tidak hanya berorientasi pada kegiatan promosi, tetapi berlangsung melalui integrasi tiga dimensi. Pertama, management marketing, yang diwujudkan melalui perencanaan program, rapat kerja, pembagian tugas, pengelolaan media digital, pelayanan penerimaan peserta didik baru, serta evaluasi pemasaran. Kedua, spiritual marketing, yang diwujudkan melalui penyelarasan niat, salat hajat, Rihlah Wali Lima, doa bersama, pembiasaan ibadah, sholawat, dan penguatan nilai religius dalam aktivitas lembaga. Ketiga, social marketing, yang berkembang melalui word of mouth, keterlibatan wali murid, alumni, tokoh agama, masyarakat, serta jaringan sosial seperti sopir antar-jemput siswa. Integrasi ketiga dimensi tersebut membentuk pola holistic marketing yang menjadikan pemasaran sebagai proses penciptaan nilai, pembangunan kepercayaan, penguatan hubungan sosial, dan pembentukan pengalaman positif masyarakat terhadap lembaga. Animo masyarakat kemudian berkembang melalui keterkaitan antara kualitas pengelolaan, pengalaman layanan, nilai spiritual, kepercayaan, dan rekomendasi sosial. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual berupa model pemasaran pendidikan Islam yang mengintegrasikan dimensi manajerial, spiritual, dan sosial dalam membangun animo masyarakat.