Sajiwo, Muhammad Hary, Program Studi Teknik Industri, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia
-
Vol 11, No 2 (2012): PERFORMA Vol. 11, No 2 September 2012 - Articles
Pengukuran Kinerja Perbankan Menggunakan Kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award (Studi Kasus Pada PT. Bank XYZ)
Abstract PDF