Determinant factors of QRIS payment method adoption among office administration education students at FKIP UNS

Agustina Nur Saputri, Subroto Rapih

Abstract

Abstrak: Tingginya penggunaan QRIS di Indonesia menegaskan pentingnya mengidentifikasi faktor-faktor yang berperan dalam mendorong mahasiswa mengadopsi teknologi pembayaran digital tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor determinan yang memengaruhi penggunaan metode pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model Technology Acceptance Model (TAM) yang meliputi variabel Perceived Ease of Use (PEU), Perceived Usefulness (PU), Behavioral Intention (BI), dan Actual Use (AU). Populasi penelitian adalah mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS dengan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling – stratified sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEU berpengaruh positif dan signifikan terhadap PU, kemudian PU dan PEU berpengaruh positif dan signifikan terhadap BI, serta BI berpengaruh positif dan signifikan terhadap AU. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan memiliki peran penting dalam meningkatkan niat serta penggunaan aktual QRIS di kalangan mahasiswa. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur terkait digital entrepreneurship yang menekankan pemanfaatan teknologi digital dalam kegiatan bisnis.

 

Kata kunci: niat perilaku; persepsi kemudahan penggunaan; persepsi kegunaan; penggunaan aktual; technology acceptance model (TAM)


Abstract: The high prevalence of QRIS adoption across Indonesia underscores the critical need to identify the factors that motivate university students to embrace this digital payment technology. This study aims to analyse the determinant factors influencing the use of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) payment method among students of the Office Administration Education programme at the Faculty of Teacher Training and Education, Universitas Sebelas Maret (FKIP UNS). A quantitative approach was employed, grounded in the Technology Acceptance Model (TAM), encompassing four key variables: Perceived Ease of Use (PEU), Perceived Usefulness (PU), Behavioural Intention (BI), and Actual Use (AU). The study population comprised students enrolled in the Office Administration Education programme at FKIP UNS, with a sample selected using probability sampling via stratified sampling. Data were collected through a structured questionnaire and analysed using Structural Equation Modelling with Partial Least Squares (SEM-PLS). The results indicate that PEU exerts a positive and significant effect on PU; both PU and PEU exert positive and significant effects on BI; and BI exerts a positive and significant effect on AU. These findings demonstrate that ease of use and perceived usefulness are pivotal in enhancing both the intention to use and the actual adoption of QRIS among students. This study contributes to the growing literature on digital entrepreneurship by highlighting the centrality of digital technology utilisation in business activities.

 

Keywords:  actual use; behavioral intention; perceived ease of use; perceived usefulness; technology acceptance model (TAM)

Keywords

niat perilaku; persepsi kemudahan penggunaan; persepsi kegunaan; penggunaan aktual; technology acceptance model (TAM); actual use; behavioral intention; perceived ease of use; perceived usefulness; technology acceptance model (TAM)

Full Text:

PDF

References

Ahmed, S. K. (2024). How to choose a sampling technique and determine sample size for research: A simplified guide for researchers. Oral Oncology Reports, 12, https://doi.org/10.1016/j.oor.2024.100662

Aisyah, S., Rahmadyah, N., Andriani, N., Novriansyah, D., Putri, A., & Mayori, E. (2023). Implementasi teknologi financial dalam QRIS sebagai sistem pembayaran digital pada sektor UMKM di Kota Binjai. KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 102–106. https://jurnalfkip.samawa-university.ac.id/KARYA_JPM/article/view/233/195

Almaiah, M. A., & Alismaiel, O. A. (2019). Examination of factors influencing the use of mobile learning system: An empirical study. Education and Information Technologies, 24(1), 885–909. https://doi.org/10.1007/s10639-018-9810-7

Amanda, D. R., Nazira, F., Rahmi, I., & Hildawati, H. (2025). Alasan konsumen memilih QRIS sebagai metode pembayaran utama (studi kasus mahasiswa STIA Lancang Kuning Dumai). Accounting Student Research Journal, 4(1), 37–45. https://doi.org/10.62108/asrj.v4i1.10297

Arham, A. F., Norizan, N. S., Norizan, M. N., Arham, A. F., & Ibrahim, S. N. (2021). A SmartPLS visiting to knowledge retention: A study among SMEs in Peninsular Malaysia. Journal of Educational and Social Research, 11(4), 84–84. https://doi.org/10.36941/jesr-2021-0079

Arifin, A., Majid, A., & Bait, J. F. (2025). The influence of perceived useful and perceived ease of use on interest in using QRIS transaction services. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen), 12(2), 210–217. https://doi.org/10.36987/ecobi.v12i2.7095

Ariyanto, T., Herwin, H., & Sujati, H. (2023). Uji validitas dan reliabilitas konstruk instrumen tes kemampuan operasi hitung bilangan bulat menggunakan CFA. AKSIOMA: Jurnal Program Studi Pendidikan Matematika, 12(3), 2977–2987. https://doi.org/10.24127/ajpm.v12i3.7482

Asrulla, R., Jailani, M. S., & Jeka, F. (2023). Populasi dan sampling (kuantitatif), serta pemilihan informan kunci (kualitatif) dalam pendekatan praktis. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 26320–26332. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10836

Azzahroo, R. A., & Estiningrum, S. D. (2021). Preferensi mahasiswa dalam menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai teknologi pembayaran. Jurnal Manajemen Motivasi, 17(1), 10. https://doi.org/10.29406/jmm.v17i1.2800

Bank Indonesia. (2025). QRIS Jelajah Indonesia 2025 dorong digitalisasi dengan wisata budaya. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Pages/sp_2717025.aspx

Caroline, C. C., & Hastuti, T. D. (2021). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat nasabah menggunakan M-Banking berdasarkan teori TAM. Keunis (Keuangan dan Bisnis), 9(2), 160. https://doi.org/10.32497/keunis.v9i2.2819

Darma, B. (2021). Statistika penelitian menggunakan SPSS (uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, uji F, R²). Guepedia.

Gunawan, A., Fatikasari, A. F., & Putri, S. A. (2023). The effect of using cashless (QRIS) on daily payment transactions using the technology acceptance model. Procedia Computer Science, 227, 548–556. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage.

Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook (p. 197). Springer Nature.

Hair, J., & Alamer, A. (2022). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) in second language and education research: Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3). https://doi.org/10.1016/j.rmal.2022.100027

Handayani, N. L. P., & Soeparan, P. F. (2022). Peran sistem pembayaran digital dalam revitalisasi UMKM. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, 4(3), 238–250. https://doi.org/10.51903/jurnalmahasiswa.v4i3.567

Husaeni, D. A., & Mardiana, N. (2022). Analisis kualitas website terhadap kepuasan pengguna menggunakan WebQual 4.0 dan PLS-SEM. Techno-Socio Ekonomika, 15(2), 77–86. https://doi.org/10.32897/techno.2022.15.2.1312

Jannah, M., Hasyim, F., & Sari, L. E. P. (2023). Analisis faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan QRIS pada generasi milenial kabupaten Sukoharjo. Quranomic: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 2(2), 125–141. https://doi.org/10.37252/jebi.v2i2.374

Natasia, S. R., Wiranti, Y. T., & Parastika, A. (2022). Acceptance analysis of NUADU as e-learning platform using the Technology Acceptance Model (TAM) approach. Procedia Computer Science, 197, 512–520. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.12.168

Nirwasita, K. S., Jannah, R. K., Situmorang, A. T., & Nurwidya, R. P. (2024). Preferensi mahasiswa dalam penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran di kantin Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta. Accounting Student Research Journal, 3(1), 42–54. https://doi.org/10.62108/asrj.v3i1.7276

Pangestika, Z. N., Putri, D. K., Angelica, S. F., Nuryana, I., & Nihayah, D. M. (2025). Systematic literature review: Persepsi penggunaan QRIS sebagai peningkatan efektivitas alat pembayaran dan sistem keuangan digital. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 13(2). https://doi.org/10.26740/jupe.v13n2.p103-115

Pratiwi, F. N. (2023). Pengaruh metode pembayaran QRIS terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Politeknik Negeri Bandung. International Journal Administration, Business & Organization, 4(3), 79–87. https://doi.org/10.61242/ijabo.23.279

Pulungan, N. M., Rahma, T. I. F., & Harahap, R. D. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran keuangan syariah di Sumatera Utara. SALIHA: Jurnal Pendidikan Islam, 6(2), 262–280. https://doi.org/10.54396/saliha.v6i2.856

Purwanto, A., & Sudargini, Y. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) analysis for social and management research: A literature review. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(4), 114–123. https://doi.org/10.7777/jiemar.v2i4.168

Rachmawati, S., & Wahyudi, T. N. (2024). Analisis faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan QRIS pada generasi Z. Jurnal Akademi Akuntansi, 7(2), 251–266. https://doi.org/10.22219/jaa.v7i2.32767

Rahimi, Y., Restuti, S., & Wasnury, R. (2024). Analisis penggunaan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 3(1), 177–187. https://doi.org/10.21776/jmppk.2024.03.1.18

Rukmana, A. E., Usman, O., & Kusumaningtyas, D. P. (2025). Pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan perceived security terhadap behavioral intention melalui satisfaction sebagai variabel mediasi: Studi pada pengguna BCA Mobile di Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(4), 369–377. https://doi.org/10.61722/jemba.v2i4.1204

Sajili, M., & Wiadi, I. (2025). Analisis perceived usefulness, perceived ease of use, dan perceived risk terhadap minat pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 24(1), 77–91. https://doi.org/10.14710/jspi.v24i1.77-91

Saputra, F., Masyruroh, A. J., Danaya, B. P., Maharani, S. P., Ningsih, N. A., Ricki, T. S., & Hadita, H. (2023). Determinasi kinerja karyawan: Analisis lingkungan kerja, beban kerja dan kepemimpinan pada PT Graha Sarana Duta. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 329–341. https://doi.org/10.54066/jurma.v1i3.900

Sidabutar, T. S. E., & Hanani, R. (2025). Pengaruh variabel perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention to use pada aplikasi E-Kinerja di Kementerian Perhubungan: Tinjauan berdasarkan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Journal of Public Policy and Management Review, 14(2), 925–945. https://doi.org/10.14710/jppmr.v14i2.50736

Sofyani, H. (2025). Penggunaan teknik partial least square (PLS) dalam riset akuntansi berbasis survei. Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 9(1), 80–94. https://doi.org/10.18196/rabin.v9i1.26199

Suganda, M., & Suharto, E. (2024). Analisis penggunaan QRIS dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) (studi kasus: Pada karyawan generasi milenial di lembaga jasa keuangan 2023). Innovative: Journal of Social Science Research, 4(5), 4786–4802. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i5.15253

Sugiyono. (2019). Metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Tarantang, J., Awwaliyah, A., Astuti, M., & Munawaroh, M. (2019). Perkembangan sistem pembayaran digital pada era revolusi industri 4.0 di Indonesia. Jurnal Al-Qardh, 4(1), 60–75. https://doi.org/10.23971/jaq.v4i1.1442

Türker, C., Altay, B. C., & Okumuş, A. (2022). Understanding user acceptance of QR code mobile payment systems in Turkey: An extended TAM. Technological Forecasting and Social Change, 184. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121968

Venkatesh, V., & Davis, F. D. (1996). A model of the antecedents of perceived ease of use: Development and test. Decision Sciences, 27(3), 451–481. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1540-5915.1996.tb00860.x

Veronica, A., Abas, M., Hidayah, N., Sabtohadi, J., Marlina, H., Mulyani, W., & Aulia, S. S. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif. PT. Global Eksekutif Teknologi. https://repository.umi.ac.id/1989/2/Metodologi%20Penelitian%20Kuantitatif.pdf

Wulandari, A. D., Sunarto, A., & Afrianty, N. (2024). Determinan niat mahasiswa menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran digital (studi pada mahasiswa GENBI Bengkulu). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 633–640. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1195

DOI: https://doi.org/10.20961/jikap.v10i4.119101

Refbacks

  • There are currently no refbacks.