The influence of self-confidence and social intelligence on communication skills among office administration education students at FKIP UNS

Anisa Dewi Wahyuningsih, Tutik Susilowati

Abstract

Abstrak 

Rendahnya kemampuan komunikasi mahasiswa merupakan salah satu permasalahan penting, mengingat kompetensi komunikasi merupakan keterampilan esensial dalam dunia akademik maupun kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan diri dan kecerdasan sosial terhadap kemampuan komunikasi mahasiswa program studi pendidikan administrasi perkantoran FKIP UNS Angkatan 2022. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi dan sampel penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan teknik sampling jenuh sebanyak 98 mahasiswa. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup dengan skala Likert 1-4. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS versi 27. Uji prasyarat penelitian ini meliputi uji normalitas, linearitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Temuan penelitian menggambarkan: (1) kepercayaan diri berpengaruh positif signifikan secara parsial terhadap kemampuan komunikasi, t(95) = 6,095, p = < 0,001; (2) kecerdasan sosial berpengaruh positif signifikan terhadap kemampuan komunikasi, t(95) = 4,666, p = < 0,001; dan (3) keduanya secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap kemampuan komunikasi, F(2, 95) = 104,944, p = < 0,001. Persamaan regresi ialah Ŷ = 4,733 + 0,409 X1 + 0,266X2, dengan R2 = 0,688. Sumbangan efektif kepercayaan diri dan kecerdasan sosial adalah 39,7% dan 29,1%, dengan sumbangan relatif masing-masing sebesar 57,7% dan 42,3%. Temuan penelitian ini memberikan implikasi bahwa pengembangan pembelajaran di perguruan tinggi perlu diarahkan pada peningkatan kepercayaan diri dan kecerdasan sosial mahasiswa sebagai upaya strategis untuk meningkatkan kemampuan komunikasi mereka.

 

Kata kunci: interaksi sosial; kecerdasan interpersonal; percaya diri; perguruan tinggi

 

Abstract

 

The low level of communication skills among students is a significant issue, given that communication competence is an essential skill in both academic and professional settings. This study aims to examine the influence of self-confidence and social intelligence on the communication skills of students in the Office Administration Education program at the Faculty of Teacher Training and Education, UNS, Class of 2022. This study employs a quantitative method with a causal-associative approach. The study population and sample were determined using a saturated sampling technique, comprising 98 students. Data collection was conducted through the distribution of a closed-ended questionnaire using a 1–4 Likert scale. Data analysis in this study utilized multiple linear regression analysis with the assistance of IBM SPSS version 27. The prerequisite tests for this study included tests for normality, linearity, multicollinearity, and heteroscedasticity. The research findings indicate: (1) self-confidence has a significant positive partial effect on communication skills, t(95) = 6.095, p < 0.001; (2) social intelligence has a significant positive effect on communication skills, t(95) = 4.666, p < 0.001; and (3) both variables simultaneously have a significant positive effect on communication skills, F(2, 95) = 104.944, p < 0.001. The regression equation is Ŷ = 4.733 + 0.409 X1 + 0.266 X2, with R² = 0.688. The effective contributions of self-confidence and social intelligence are 39.7% and 29.1%, with relative contributions of 57.7% and 42.3%, respectively. The findings of this study imply that the development of learning in higher education needs to be directed toward improving students’ self-confidence and social intelligence as a strategic effort to enhance their communication skills.

 

Keywords: higher education; interpersonal intelligence;  self confidence; social interaction

Keywords

interaksi sosial; kecerdasan interpersonal; percaya diri; perguruan tinggi; higher education; interpersonal intelligence; self confidence; social interaction

Full Text:

PDF

References

Akbar, M. I., Chandra, T. K., Setyowati, R. A., Isnaeni, F., Zahro, S. L., & Yuniar, A. D. (2021). Interelasi kecerdasan sosial dengan interaksi sosial mahasiswa luar Jawa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang. Jurnal Integrasi dan Harmoni Inovatif Ilmu-Ilmu Sosial, 1(5), 598–604. https://doi.org/10.17977/um063v1i5p598-604

Andono, R. S., Suyati, T., & Setiawan, A. (2023). Komunikasi interpersonal dan kepercayaan diri. Jurnal Psikoedukasia, 1(1), 234–254. https://doi.org/10.26877/htth8m76

Andriani, A., & Listiyandini, R. A. (2017). Peran kecerdasan sosial terhadap resiliensi pada mahasiswa tingkat awal. Psympathic: Jurnal Ilmiah Psikologi, 4(1), 67–90. https://doi.org/10.15575/psy.v4i1.1261

Aulia, F., Dwianggraeni, P. R., & Ishak, A. R. (2023). Peran organisasi mahasiswa dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif. Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik, 3(2), 141–150. https://doi.org/10.20885/cantrik.vol3.iss2.art5

Brewer, M. L., Jackson, E., & Bartle, E. (2024). How do universities support communication skills for clinical placements with culturally and linguistically diverse students? A scoping review. Nurse Education in Practice, 74, 103848. https://doi.org/10.1016/j.nepr.2023.103848

Budiono, H., & Abdurrohim, M. (2020). Peran guru dalam membangun keterampilan komunikasi (communication) siswa kelas V Sekolah Dasar Negeri Teratai. Jurnal IKA: Ikatan Alumni PGSD UNARS, 8(1), 119–127. https://doi.org/10.36841/pgsdunars.v8i1.589

Hernawati, Sujiono, & Setyoko, R. (2024). Kemampuan adaptasi dan komunikasi mahasiswa perantau di Wonogiri. Jurnal Pustaka Komunikasi, 7(2), 346–359. https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i2.3920

Ma, Y., Zou, Y., Liu, X., Chen, T., Kemp, G. J., Gong, Q., & Wang, S. (2024). Social intelligence mediates the protective role of resting-state brain activity in the social cognition network against social anxiety. Psychoradiology, 4(April). https://doi.org/10.1093/psyrad/kkae009

Mubarok, M., & Yulandra, R. (2025). Kemampuan komunikasi verbal mahasiswa PGSD dalam menyampaikan konsep matematika. Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan Indonesia, 3(4), 450–455. https://doi.org/10.31004/jpion.v3i4.313

Nabievich, K. B. (2025). The importance of communication skills in student activities. International Journal of Education and Social Science, 3(2), 341–345

Pribadi, E. A., & Erdiansyah, R. (2020). Pengaruh kepercayaan diri dan harga diri terhadap keterampilan komunikasi interpersonal remaja di Jakarta. Koneksi, 3(2), 453–462. https://doi.org/10.24912/kn.v3i2.6454

Rusdani, & Sihombing, S. F. (2022). Keterkaitan kecerdasan sosial dengan kesepian pada remaja. Jurnal Ilmiah Zona Psikologi, 4(3), 28–34.

Sarnoto, A. Z., & Ulfa, S. M. (2021). Kecerdasan sosial dalam pembelajaran kooperatif perspektif Al-Qur'an. Academy of Education Journal, 12(2), 294–302. https://doi.org/10.47200/aoej.v12i2.739

Septiani, D. R., & Purwanto, S. E. (2020). Hubungan antara kepercayaan diri dengan hasil belajar matematika berdasarkan gender. Jurnal Kajian Pendidikan Matematika, 6(1), 141–148. https://doi.org/10.30998/jkpm.v6i1.7526

Silooy, A. J. E. C., Rakhmawati, D., & Tyas, A. N. (2023). Pengaruh kepercayaan diri terhadap komunikasi interpersonal siswa kelas X DPIB SMK Negeri 4 Semarang. Jurnal Edukasi: Jurnal Bimbingan Konseling, 9(2), 121–133. https://doi.org/10.22373/je.v9i2.17807

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suryana, M. A., & Permana, L. A. (2025). The role of interpersonal communication in enhancing student's academic success and social skill at vocational college, Universitas Diponegoro. Journal Commedies, 2(1), 23–28.

Syamsuddin, A., Sukmawati, Mustafa, S., Rosidah, & Ma'rufi. (2021). Analysing the skill of writing a scientific article as a written communication skill of prospective elementary school teacher on learning mathematics. Journal of Educational and Social Research, 11(5), 88–98. https://doi.org/10.36941/jesr-2021-0108

Widyana, A. I., & Sarwono, R. B. (2023). Peran konsep diri dalam membentuk kepercayaan diri mahasiswa. Jurnal Konseling dan Pengembangan Pribadi, 5(1), 26–32. https://doi.org/10.24071/sol.v5i1.6945

Yolandika, A. D., Fitriyadi, S., & Sumarli. (2024). Pengaruh penggunaan media sosial terhadap kecerdasan sosial siswa kelas VI SD. Jurnal Publikasi Pendidikan Dasar, 6(2), 191–202. https://doi.org/10.36232/jurnalpendidikandasar.v6i2.6047

Yuline, & Yanti, E. (2024). Kecerdasan sosial keterkaitannya dengan nilai mata kuliah keterampilan komunikasi dasar konseling. Sosial Horizon: Jurnal Pendidikan Sosial, 11(3), 391–402. https://doi.org/10.31571/sosial.v11i3.8345

Zamaludin, A. Z. M., & Manan, N. A. (2024). Pengembangan media pembelajaran Monopoli Cerdas (MONDAS) untuk meningkatkan berpikir kreatif pada mata pelajaran IPS. Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(4), 233–243. https://doi.org/10.23969/jp.v9i04.19039

DOI: https://doi.org/10.20961/jikap.v10i3.116654

Refbacks

  • There are currently no refbacks.