The influence of work environment and verbal communication on administrative staff productivity at Universitas Sebelas Maret

Arda Dhaneta Loviana Wijanarko

Abstract

 

 Abstrak: Produktivitas kerja pegawai administrasi di perguruan tinggi dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya lingkungan kerja dan komunikasi verbal yang berperan penting dalam mendukung kinerja organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi verbal terhadap produktivitas kerja pegawai administrasi bagian akademik di Universitas Sebelas Maret, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas. Populasi terdiri dari 196 pegawai, dengan sampel diambil menggunakan teknik convenience sampling.  Teknik pengumpulan data menggunakan angket, dan analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan bantuan IBM SPSS Statistic 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai administrasi dengan nilai thitung > ttabel (2,882 > 1,679) dan signifikansi 0,006 < 0,05; (2) komunikasi verbal berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan nilai thitung > ttabel (4,332 > 1,679) dan signifikansi 0,00 < 0,05; (3) secara simultan, lingkungan kerja dan komunikasi verbal berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai administrasi dengan nilai Fhitung > Ftabel (26,272 > 3,204) dan signifikansi 0,00 < 0,05. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Ŷ = 1,338 + 0,531X1+ 0,493X2 dengan nilai R2 sebesar 0,539, yang berarti kontribusi kedua variabel sebesar 53,9%. Hasil ini mendukung hipotesis yang diajukan.

 

Kata kunci : lingkungan organisasi; efektivitas komunikasi; produktivitas pegawai administrasi

 

Abstract: Administrative staff productivity in higher education institutions is influenced by multiple factors, with work environment and verbal communication playing essential roles in supporting organizational performance. This study examined the influence of work environment and verbal communication on administrative staff productivity in the academic division at Universitas Sebelas Maret, both simultaneously and individually. The research employed a quantitative causal approach with a population of 196 employees and a sample of 48 participants selected through convenience sampling. Data were collected using questionnaires and analyzed through multiple linear regression using IBM SPSS Statistics 26. Results indicated that: (1) work environment significantly and positively influenced administrative staff productivity (t = 2.882 > 1.679, p = .006); (2) verbal communication significantly and positively influenced staff productivity (t = 4.332 > 1.679, p < .001); and (3) simultaneously, work environment and verbal communication significantly and positively influenced administrative staff productivity (F = 26.272 > 3.204, p < .001). The regression equation was Ŷ = 1.338 + 0.531X₁ + 0.493X₂ with R² = .539, indicating that both variables contributed 53.9% to productivity variance. These findings support the proposed hypotheses.

 

Keywords: organizational environment; communication effectiveness; administrative staff productivity

Keywords

lingkungan organisasi; efektivitas komunikasi; produktivitas pegawai administrasi; organizational environment; communication effectiveness; administrative staff productivity

Full Text:

PDF

References

Baiti, K. N., Djumali, & Kustiyah, E. (2020). Produktivitas kerja karyawan ditinjau dari motivasi, disiplin kerja dan lingkungan kerja pada PT. Iskandar Indah Printing Textile Surakarta. Jurnal Edunomika, 4(1), 69–87. https://doi.org/10.29040/jie.v4i01.812

Barker, A. (2016). Improve your communication skills (4th ed.). Kogan Page.

Dangnga, M. T., & Amran, D. I. (2019). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai STMIK Kharisma Makassar. Jurnal Economix, 7(2), 199–229. http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/13964

Febrina, I., & Rahmat, H. K. (2024). Motivasi kerja sumber daya manusia dalam organisasi: Sebuah tinjauan pustaka. Journal of Current Research in Humanities, Social Sciences, and Business, 1(1), 29–34. https://ejournal.hakhara-institute.com/index.php/HSSB

Hakim, M. (2020). Meningkatkan produktivitas kerja karyawan melalui iklim organisasi dan disiplin kerja (studi kasus pada salah satu cabang perusahaan perbankan di Kota Bandung). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 2(1), 47–57. https://doi.org/10.23969/bp.v2i1.2413

Hamama, S., & Nurseha, M. A. (2023). Memahami komunikasi verbal dalam interaksi manusia. Jurnal Selasar KPI: Referensi Media Komunikasi dan Dakwah, 3(2), 136–143. https://doi.org/10.33507/selasar.v3i2.1887

Hidayat, R., & Hasanah, U. (2016). Hubungan komunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 4(1), 15–20. https://doi.org/10.30871/jaemb.v4i1.79

Kusumawati, T. I. (2016). Komunikasi verbal dan nonverbal. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 6(2), 83–98. http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/al-irsyad/article/download/6618/2912

Lindeberg, P., Saunila, M., Lappalainen, P., Ukko, J., & Rantanen, H. (2022). The relationship of physical, digital and social work environment changes with the development of organizational performance in the activity-based work environment. Facilities, 40(15–16), 72–88. https://doi.org/10.1108/F-07-2021-0061

Llave, O. V., & Messenger, J. (2018). Working anytime, anywhere: The effects on the world of work. International Collaborations, A219.2–A220. https://doi.org/10.1136/oemed-2018-ICOHabstracts.623

Maryani, A., Darmanto, R. F., Ariyanti, A., & Sunarso. (2023). Pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap stress kerja karyawan PT. Citra Abadi Sejati. Aliansi Jurnal Manajemen dan Bisnis, 17(2), 101–108. https://doi.org/10.46975/aliansi.v17i2.433

Pamungkas, R. J., Rajab, R., & Rahayu, N. S. (2023). Analisis produktivitas kerja pegawai di Biro Pengawasan Perilaku Hakim Sekretariat Jendral Komisi Yudisial Republik Indonesia. Jurnal Sumber Daya Aparatur, 5(2), 35–54. https://doi.org/10.32834/jsda.v5i2.649

Qorib, F. (2024). Tinjauan singkat teori komunikasi; sejarah, konsep, perkembangan, dan tantangannya. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 4(1), 31–46. https://doi.org/10.29313/jrmk.v4i1.4014

Septiani, V., Gami, E. R. P., Hutasuhut, J., & Butarbutar, B. (2024). Pengaruh komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik dan pengembangan pegawai terhadap kinerja pegawai di Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 2861–2874. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12810

Siadari, E. S., & Safrin, F. A. (2024). Pengaruh lingkungan kerja dan job burnout terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Indojaya Agrinusa Medan. ManBiz: Journal of Management and Business, 3(2), 211–221. https://doi.org/10.47467/manbiz.v3i2.3048

Sunarto, A., & Anjani, I. B. (2022). Pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Pada Andalan Chrisdeco di Jakarta Selatan. Jurnal Ilmiah Swara Manajemen, 2(2), 152–167. https://doi.org/10.32493/jism.v2i2.24680

Wulandari, A., Sadyana, I. W., & Antartika, I. K. (2020). Gambaran komunikasi verbal dan nonverbal sebagai strategi problem solving dalam drama misaki number one. Jurnal Pendidikan Bahasa Jepang Undiksha, 3(3), 407–419. https://doi.org/10.23887/jpbj.v3i2.12143

DOI: https://doi.org/10.20961/jikap.v9i5.105237

Refbacks

  • There are currently no refbacks.