Kompetensi Sumber Daya Manusia Perkantoran Di Era Milenial

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah berpengaruh terhadap berbagai aspek kehidupan manusia. Pergeseran paradigma ini tentunya menuntut kompetensi sumber daya manusia yang unggul di bidang teknologi informasi. Konsekuensinya, manusia dituntut pula memiliki kemampuan menganalisis suatu kasus atau berpikir logis. Fenomena yang terjadi di era revolusi industri 4.0 adalah kedudukan manusia yang akan digantikan oleh teknologi atau mesin apabila manusia tidak mampu menguasai teknologi tersebut. Kondisi ini menuntut logika berpikir manusia harus lebih tinggi daripada teknologi tersebut. Tidak heran dewasa ini pekerjaan teknis atau pelaksana rutin tergantikan oleh mesin yang pada akhirnya terjadi pemutusan hubungan kerja atau PHK. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah yang akan dihadapi SDM perkantoran di era revolusi industri 4.0 khususnya kesiapan lulusan administrasi perkantoran dalam dunia kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang peneliti amati pada sumber daya manusia suatu kantor yayasan pendidikan. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Penentuan informan menggunakan teknik snowballing dengan teknik analisis triangulasi. Hasil dari penelitian ini bahwa kompetensi yang diperlukan oleh sumber daya manusia perkantoran untuk menghadapi revolusi industri 4.0 adalah kompetensi penguasaan teknologi informasi dan komunikasi serta kompetensi berpikir logis dan daya analisis. Hasil penelitian ini juga membuktikan bahwa tidak menutup kemungkinan lulusan pendidikantinggi memiliki peluang kerja lebih kecil daripada lulusan pendidikan menengah atau kejuruan apabila tidak dibekali dengan dua kompetensi tersebut.

Kata Kunci: kompetensi teknologi informasi dan komunikasi, kompetensi bepikir logis