Analisis Manajemen Perkantoran Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai PT. Pegadaian Persero Kantor Wilayah II Pekanbaru

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat Manajemen Perkantoran dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai PT Pegadaian Persero Kantor Wilayah II Pekanbaru yang mana permasalahan yang ada di kantor PT Pegadaian Persero kantor wilayah II Pekanbaru adalah rendahnya kedisiplinan pegawai terutama dalam hal kehadiran sehingga mengakibatkan pekerjaan yang dilakukan tidak selesai dengan semestinya, hal ini disinyalir kurangnya kontrol dari pimpinan, dikarenakan pimpinan yang jarang ditempat dan sering bepergian keluar kota. Penelitian ini dilakukan di PT Pegadaian persero kantor wilayah II Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif, dengan teknik pengumpulan data wawancara, dan dokumentasi. Jenis data yang dikumpulkan meliputi data primer dan sekunder, data primer merupakan data yang didapatkan melalui wawancara sedangkan data sekunder berupa dekumentasi yang berkaitan dengan kinerja pegawai. Setelah melalui proses penelitian dan penyajian serta analisis data dapat disimpulkan bahwa manajemen perkantoran yang terdiri dari 7 dimensi yaitu Ruang perkantoran, Komunikasi, Kepegawaian perkantoran, Perabotan dan Perlengkapan, Metode, Warkat, dan Kontrol pejabat pimpinan mendapatkan hasil kinerja pegawai akan membaik apabila didukung dengan adanya kontrol dari pejabat atau pimpinannya.

Kata Kunci: Manajemen Perkantoran, Kinerja pegawai, PT Pegadaian Persero